Ecoclean Kundendienst –
Alles in einer App!

Die neue Ecoclean Service App ermöglicht es Kunden der SBS Ecoclean Gruppe schnell, einfach und gezielt Serviceanfragen für ihre spezifische Reinigungsanlage(n) an den Kundendienst zu richten. Ob Reinigungsanlagen für die Teilereinigung von Ecoclean, Ultraschall-Reinigungsanlagen von UCM oder Reinigungssysteme von Mhitraa - mit der Ecoclean Service App haben Kunden jederzeit einen direkten und schnellen Kontakt zu unseren mehr als 120 Servicemitarbeitern weltweit.

 

Ihre Vorteile im Überblick:

  • Einfacher, schneller und direkter Kontakt zu Ihrem nächsten Ecoclean Service Center
  • Schnelle und einfache Registrierung Ihrer Maschine(n) und des Bedienpersonals
  • Serviceanfragen, die mittels Seriennummer mit der spezifischen Maschine verknüpft sind
  • Senden Sie Fehlermeldungen, Service-, Ersatzteil-, Wartungs- und Schulungsanfragen
  • Schnelle Reaktivität dank mobilem Arbeiten direkt vor Ort an der Maschine
  • Einfache und schnelle Kommunikation mit Chat- und Videofunktion

 

Die für eine Störungsbehebung oder die Wartung der Anlage erforderlichen Informationen und Instruktionen können direkt über das Smartphone übermittelt werden. Die Kamera des Telefons ermöglicht dabei, dass der Helpdesk-Mitarbeiter die Arbeiten genau verfolgen und unmittelbar einschreiten kann falls etwas „schief“ läuft. Über die normale Telefon- und Chat-Funktion lassen sich Rückfragen sofort beantworten beziehungsweise Anweisungen konkretisieren. Diese State-of-the-Art-Methode der Serviceunterstützung verringert lange und aufwendige Reisen. Sie reduziert damit nicht nur Anlagenstillstände, sondern auch CO2-Emissionen.

 

Installieren Sie jetzt die kostenlose Service App! Alles was Sie dazu brauchen ist ein Smartphone, Tablet oder Ihren Office-Rechner mit Internetzugang und schon können Sie über die App mit unserem Service Kontakt aufnehmen! Nach einer einfachen Registrierung managen Sie auf diesem direkten Weg viele Servicethemen rund um Ihre Reinigungsanlage – schnell, zuverlässig und flexibel.

 

App Installation

App Desktop Version